Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do saoke2tv cung cấp tại địa chỉ saoke2tv.bet, bao gồm website, ứng dụng di động, API và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác có liên kết hoặc tích hợp với saoke2tv.
Chính sách này áp dụng với mọi cá nhân truy cập hoặc sử dụng dịch vụ saoke2tv, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và người tham gia các chương trình khuyến mãi. Nếu bạn sử dụng dịch vụ saoke2tv thay mặt cho người khác, bạn có trách nhiệm đảm bảo người đó đã được thông báo về chính sách này.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Saoke2tv thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Bạn cung cấp khi thiết lập phương thức thanh toán |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, lịch sử cược, số tiền, thời gian | Tự động từ hoạt động của bạn trên nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi bạn truy cập website |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột | Cookie và công cụ phân tích nội bộ |
Saoke2tv không thu thập thông tin thẻ tín dụng/debit trực tiếp – mọi giao dịch thẻ đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Saoke2tv sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và quản lý hoạt động cá cược của bạn.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Saoke2tv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết trong Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Saoke2tv có nghĩa vụ lưu trữ và báo cáo một số dữ liệu giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp mà saoke2tv được phép xử lý dữ liệu.
- Sự đồng ý: Đối với dữ liệu phục vụ mục đích marketing, saoke2tv chỉ xử lý khi bạn đã đưa ra sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Saoke2tv có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng tại Việt Nam nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với saoke2tv.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận theo quy định hiện hành.
Saoke2tv không chia sẻ dữ liệu cá nhân với các công ty quảng cáo, mạng lưới affiliate hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại ngoài phạm vi nêu trên.
Cookie và công nghệ theo dõi
Saoke2tv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp saoke2tv cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động của nền tảng saoke2tv.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Saoke2tv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ kế toán và pháp lý |
| Nhật ký truy cập | 12 tháng | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu marketing (có đồng ý) | Cho đến khi bạn rút lại đồng ý | Cơ sở đồng ý tự nguyện |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của saoke2tv.
Quyền của người dùng
Là người dùng saoke2tv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân saoke2tv đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Bảo mật tài khoản
Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía saoke2tv, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Saoke2tv khuyến nghị bạn thực hiện các bước sau:
- Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 12 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
- Không đăng nhập vào tài khoản saoke2tv trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho saoke2tv nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
Saoke2tv sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, live chat hay bất kỳ hình thức liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Thay đổi chính sách bảo mật
Saoke2tv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ saoke2tv trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ saoke2tv sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách saoke2tv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: privacy@saoke2tv.bet
- Email hỗ trợ chung: support@saoke2tv.bet
- Live Chat: Truy cập saoke2tv.bet và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình – hỗ trợ 24/7.
Saoke2tv cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo trước nếu cần thêm thời gian xử lý.